Reklamace, výměny, vratky

Výměna nebo vrácení zboží
 
Potřebujete jinou velikost rajtek nebo trika? Nevyhovuje vám barva?


To není žádný problém, zboží nám můžete vrátit či jej vyměnit.

Podmínkou pro vrácení je, aby zboží bylo v původním stavu. Nemusíte řešit, že už jste vyhodili visačky od oblečení, to nehraje roli.

Důležité ale je, aby zboží bylo:

  • nepoškozené a bez známek používání
  • zcela kompletní (včetně návodu používání)

V případě, že zboží vracíte, postupujte, prosím, následovně:

  • pečlivě zboží zabalte, ať je chráněno proti možnému poškození
  • vrácené zboží, prosím, pošlete poštou, kurýrem, či předejte osobně
  • vrácené zboží, prosím, neposílejte na dobírku
  • náklady na vrácení nevyhovujícího zboží zpět k nám hradí zákazník
  • náklady na poslání nového zboží na výměnu k zákazníkovi hradí PONY RIDERS

 Celý proces vám usnadní portál Retino - vyplňte, prosím, formulář níže a my se vám v co nejkratší době ozveme.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení